Buitendienst
Buitendienst-app voor dienstverleners in Spanje
Direct antwoord
VisitPro is een app voor buitendienstbeheer, gebouwd voor dienstverleners in Spanje: zwembaden, schoonmaak, tuinonderhoud, vastgoedbeheer en sleutelbeheer. Je plant de dag per technicus, het team checkt in bij de woning en registreert het bezoek met foto's voor en na vanaf de telefoon, en de klant ontvangt het rapport automatisch. Spaans, Engels en Nederlands zijn producttalen, met automatische vertaling van notities naar de taal van elke lezer. iOS, Android en een webportaal. Prijzen in euro. Het factureert, geregistreerd bij de AEAT via Verifactu (betaalde add-on); de boekhouding blijft bij je gestor.
Hier gebouwd, niet voor hier vertaald
De meeste buitendiensttools zijn ontworpen voor de Verenigde Staten of Canada en kwamen vertaald in Spanje aan. Je merkt het aan kleine dingen die groot worden als je er elke dag mee werkt: het standaardkanaal is e-mail of sms in plaats van WhatsApp; het adres is straat en huisnummer in plaats van urbanisatie; de klant wordt aanwezig verondersteld, en hier is die dat bijna nooit.
VisitPro is andersom gebouwd. De eerste klanten waren zwembad- en vastgoedbeheerbedrijven aan de Middellandse Zeekust, en het product is ontworpen rond hoe zij werken: terugkerende routes, eigenaren die in een ander land wonen, en de voortdurende noodzaak om te bewijzen dat het bezoek heeft plaatsgevonden.
De werkdag, van begin tot eind
Planning met een kolom per technicus
Een dagweergave met daarnaast een kolom voor niet-toegewezen opdrachten. Vaste routes definieer je als wekelijkse of tweewekelijkse regels, en elk bezoek wordt een eigen opdracht.
De route van vandaag op de telefoon
De stops ordenen zichzelf: afspraken met een vaste tijd blijven staan en open bezoeken worden op nabijheid ingevoegd. Rijtijd en afstand per traject, en inchecken met één tik, met coördinaten en een markering als je niet op locatie bent.
Het bezoek als formulier in fasen
Foto's voor, het werk, foto's na. Checklist van de dienst, aangepaste velden die jouw bedrijf definieert, een vrije notitie, en problemen met prioriteit, categorie en foto's.
Via schrijft het rapport op basis van de foto's
De AI-assistent stelt uitgevoerde diensten, checklistpunten, veldwaarden en problemen voor op basis van wat hij op de foto's ziet. De technicus corrigeert en bevestigt. Als de AI faalt of uitstaat, vul je het formulier met de hand in en blokkeert er niets.
Het rapport gaat vanzelf de deur uit
Bij het versturen wordt de pdf gegenereerd en gemaild naar de contactpersonen van de woning, elk in de eigen taal. De technicus kan het daarnaast met één tik via WhatsApp delen vanaf de telefoon.
Berichten met de klant
Eén gesprek per woning tussen het bedrijf en de eigenaar. De klant kan een extra bezoek aanvragen en krijgt een offerte of een ingepland bezoek als antwoord.
Live teamkaart
Zolang technici de app open hebben, zie je waar ze zijn. Er is geen tracking op de achtergrond, op geen van beide platformen.
Drie producttalen, en vertaling voor de rest
De app, het beheerportaal, transactionele e-mails en pushnotificaties zijn beschikbaar in het Spaans, Engels en Nederlands. Dit is geen vertaallaag over een Engels product: het zijn producttalen.
Daarbovenop komt automatische vertaling van wat mensen schrijven. Bezoeknotities, probleemnotities, tekstvelden en fotobijschriften worden vertaald bij het opslaan van het bezoek, zodat een technicus in het Spaans schrijft en elke ontvanger het in de eigen taal leest, met het origineel één tik verderop. Overeenkomsten en offertes ondersteunen daarnaast Duits.
Wat het niet doet
Wat VisitPro niet doet
Een eerlijke lijst bespaart een verspilde demo. Als een van deze punten onmisbaar is, zijn wij niet de juiste tool.
- Geen boekhouding en geen betalingen innen. Facturen worden uitgegeven en via de Verifactu-add-on bij de AEAT geregistreerd, maar er is geen grootboek, geen belastingaangifte en geen TicketBAI-koppeling.
- Geen betalingen: de klant kan niet via VisitPro betalen.
- Geen boekhoudkoppelingen.
- Geen voorraad, inkoop of magazijn.
- Geen loonadministratie. In- en uitklokken, pauzes en de urenstaat van het team bestaan; lonen en loonstroken niet. Inchecken gebeurt daarnaast per opdracht.
- Geen WhatsApp-verzending vanaf de server en geen sms-kanaal.
- Geen locatie op de achtergrond.
- Geen routeoptimalisatie voor wagenparken: de volgorde van de stops wordt op de telefoon berekend en is per technicus.
Veelgestelde vragen
Wat voor bedrijven gebruiken VisitPro?
Dienstverleners die woningen terugkerend bezoeken: zwembadonderhoud, schoonmaak, tuinonderhoud, algemeen vastgoedbeheer en sleutelbeheer. De dienstencatalogus, checklists en velden worden door elk bedrijf zelf gedefinieerd, dus het past ook bij andere vakgebieden met terugkerende bezoeken.
Werkt het zonder bereik?
Het bezoek wordt op de telefoon opgeslagen en automatisch verstuurd zodra de verbinding terug is, inclusief foto's. Recent bekeken lijsten worden ook gecachet. Het is geen volledige offline-first-architectuur: het vastleggen van bezoeken is het deel dat beschermd is.
Kan ik mijn klanten en woningen importeren?
Ja, vanuit CSV of Excel. Een AI-stap stelt de kolomtoewijzing voor, inclusief de kolom voor de urbanisatie, en markeert problematische rijen voordat de import draait.
Voldoet VisitPro aan de Spaanse elektronische facturatie?
Ja, met de Verifactu-add-on. VisitPro geeft fiscale facturen uit en registreert ze met die add-on (RD 1007/2023) bij uitgifte bij de AEAT, met de QR-code op de pdf. Er is geen TicketBAI-koppeling, en de boekhouding blijft bij je software of je gestor.
Worden medewerkers de hele dag gevolgd?
Nee. De locatie wordt alleen verstuurd terwijl de technicus de app open heeft, op zowel iOS als Android. Er is geen tracking op de achtergrond. Het inchecken per opdracht legt wel de coördinaten vast op het moment van inchecken.
Op welke platformen draait het?
Een native iOS- en Android-app voor technici, en een webportaal voor managers. De eigenaar hoeft niets te installeren: het rapport komt per e-mail of via een openbare link.
Waarom het voor Spanje is gebouwd
VisitPro is gebouwd door een oprichter die in Spanje woont en deze markt van twee kanten kent: hij runt hier een zwembadonderhoudsbedrijf en is zelf de eigenaar geweest die zwembadbedrijven inhuurde voor zijn eigen huis. Elke keuze op deze pagina komt uit het werk zelf en uit klant zijn, niet uit marktonderzoek.